Nedladdningar

Alla digitala nedladdningar finns tillgängliga i högkvalitativ MP3, WAV eller FLAC.

Frakt

Vi skickar via Royal Mail International First Class, UK 48 med spårning och signatur, och ordnar en paketleverans för alla beställningar över 2 kg.

För frågor om distribution och frakt i större volymer, vänligen skicka e-post till Bill (@) Hyperdub.net

Frågor och svar om frakt:

1. Har min beställning skickats?

Beställningar som kan levereras direkt kommer att bearbetas och sedan skickas inom fem dagar, måndag till fredag 09:00 till 17:00. Vi skickar vanligtvis på tisdagar och torsdagar, med undantag för helgdagar. För beställningar som läggs in runt högtiderna, vänligen räkna med extra bearbetningstid. Ett meddelande kommer att publiceras på webbplatsen / sociala medier om beställningar kommer att försenas, eller så kommer vi att kontakta dig.

När en beställning har lagts in på webbplatsen kommer du att få ett orderbekräftelsemejl för köpet och ett andra mejl när beställningen har skickats.

2. Var är min beställning? 

När ditt paket har skickats kommer du att få ett fraktbekräftelsemejl.

3. Jag har inte fått något mejl om min beställning.

1/ Kontrollera din skräppostmapp.

2/ Din beställning har ännu inte skickats.

3/. Hur lång tid kommer det att ta för mitt paket att anlända?

Fraktiderna varierar beroende på var du bor. Frakt via Royal Mail First Class International kan ta allt från 1 vecka till över en månad på grund av tullklareringar.

Kunder i Asien och Australien har vanligtvis de längsta väntetiderna för att deras varor ska anlända.

4/ Det har gått över en månad och mitt paket har fortfarande inte anlänt.

Paketet kan ha fastnat i tullen och fortfarande bearbetas.

Paketet kan vara på ditt lokala post kontor och vänta på avhämtning. Kontrollera om det finns ett meddelande från postkontoret, eftersom de också kan ha försökt leverera det. Ring ditt lokala post kontor också. Om det har lämnats för länge till paketet kan ha skickats tillbaka till avsändaren.

5/. Sorteringskontoret säger att mitt paket har skickats tillbaka till avsändaren.

Om ditt paket har skickats tillbaka till oss kommer vi att kontakta dig när det anländer och diskutera vidare åtgärder.

Om ditt paket skickades tillbaka på grund av ett fel från vår sida kommer vi att bekräfta detta med dig och sedan försöka skicka om paketet.

Om ditt paket skickades tillbaka för att du har angett en felaktig adress (d.v.s. att du har flyttat och inte uppdaterat din adress, eller angett en felaktig adress) eller att du inte hämtade ditt paket från ditt post kontor/missade att ta emot paketet när det levererades, och fortfarande vill ha din beställning, kräver vi att du betalar extra fraktkostnader för att skicka om paketet, annars kommer vi att återbetala dig om vi inte har blivit informerade av dig.

Om du har några andra frågor angående statusen för din beställning, skicka e-post till oss på: Shop (@) hyperdub.net